Informácie k dostupnosti tovaru
Po registrácii je možné sledovať aktuálny stav objednávky v ívateľskom účte vrátane termínu predpokladanej expedície.
V prípade akejkoľvek zmeny budeme zákazníka kontaktovať telefonicky.
Informáciu o aktuálnej dostupnosti vybraného tovaru nájdete pri každom variante produktu, v stĺpci Dostupnosť.
Nižšie sa pozrite, čo presne znamenajú jednotlivé definície:
-
SKLADOM - takto označená položka je dostupná obratom.
Ak ste tovar formou balíka objednali v pracovný deň do 14:00 hodiny, prípadne
tovar formou palety do 12:00 hodiny, bude ešte v ten deň odovzdaný prepravcovi, ak je disponibilná zásoba
dostatočná na vykrytie každej konkrétnej položky Vašej objednávky.
-
NA CESTE - skladom u výrobcu, vek dát max. 24 hodín. Ak ste tovar objednali v pracovný
deň do 10:00 hodiny, bude tovar na našom sklade spravidla nasledujúci deň (výnimky sú definované pri konkrétnej
položke).
Odoslanie tovaru zákazníkovi je tak realizované najneskôr za 24 až 72 hodín od prijatia objednávky.
Pri osobných odberoch je o doskladnení tovaru zákazník informovaný emailom alebo telefonicky.
-
NA OBJEDNÁVKU - takto označený tovar nie je predvybavený na sklad a jeho dodanie trvá spravidla 1 až
3 týždne, v každom prípade Vás VŽDY budeme kontaktovať s informáciou o termíne dodania.
-
NA OTÁZKU - tovar nie je dostupný obratom, najčastejšie je dodávaný v termínoch za 1 až 5 týždňov.
Môže tiež dôjsť ku zmene ceny, ktorá je uvedená pri položke (viditeľná cena je anoncovaná s väzbou na
posledný realizovaný predaj a pri ďalších obchodných prípadoch môže byť obojsmerne odlišná). Pri niektorých položkách môže
dostupnosť na otázku znamenať vypredané bez možnosti tovar zaistiť pre ďalšie obchodné prípady.
Konkrétne informácie / cenovú ponuku od nás dostanete spravidla do 48 hodín, ak položku dopytujete.
Informácie k minimálnemu množstvu objednaného tovaru
Minimálny odber tovaru je definovaný ku každému tovaru zvlášť. Snažíme sa pri maxime položiek ponúkať predaj po 1 ks. Pri časti
sortimentu je nastavený limit minimálneho odberu, ktorý je vypočítavaný systémom automaticky. V prípade, keď máte záujem
o úpravu množstva a systém Vás nepustí - neváhajte nám napísať do poznámky objednávky Vašu požiadavku. Naši pracovníci
ju posúdia a pokúsia sa vyjsť vústrety.
Na koniec jedna veľmi dôležitá informácia - o priebehu / riešení Vašej zákazky sa Vás snažíme informovať nielen pomocou strojovo
nastavenej emailovej komunikácie, ale aj telefonicky. Tento kontakt so zákazníkom je pre nás veľmi dôležitý.
